Syarat Layanan

1. Tentang layanan

RuangBatin menyediakan “Teman Batin”, pendamping digital untuk bercerita dan refleksi diri yang ditenagai teknologi kecerdasan buatan; Teman Batin bukan manusia. Teman Batin bukan psikolog, psikiater, dokter, terapis, atau layanan darurat; tidak memberikan diagnosis, resep, atau jaminan kesembuhan. Jawaban AI dapat keliru.

2. Keadaan darurat

Jika kamu atau orang lain dalam bahaya, hubungi 112 atau datang ke IGD terdekat. Layanan kesehatan jiwa gratis: 119 ekstensi 8 (healing119.id). Informasi bantuan krisis di RuangBatin tidak pernah dikunci pembayaran.

3. Syarat penggunaan

• Kamu berusia minimal 18 tahun dan memberikan email yang benar milikmu.
• Kamu tidak menggunakan layanan untuk melanggar hukum, melecehkan, atau mencoba membobol/menyalahgunakan sistem, termasuk mencoba memanipulasi instruksi Teman Batin.
• Kamu menjaga keamanan akses emailmu.

4. Paket, harga, dan pembayaran

• Harga, jumlah sesi, masa berlaku, durasi aktif, dan batas balasan per sesi ditampilkan sebelum pembayaran dan berlaku untuk paket yang kamu beli, walau kami mengubahnya kemudian.
• Pembayaran melalui QRIS lewat penyedia pembayaran pihak ketiga (iPaymu). Akses aktif setelah pembayaran terverifikasi oleh server kami, bukan dari tangkapan layar atau halaman pengalihan.
• Tidak ada langganan otomatis atau auto-debit. Pembaruan paket dilakukan manual olehmu.
• Sesi yang gagal karena gangguan sistem tidak mengurangi jatahmu atau dikembalikan. Sesi yang telah berjalan tidak dikembalikan, kecuali ditentukan lain oleh hukum.
• Pengembalian dana: [kebijakan pengembalian dana akan ditentukan dan ditinjau hukum].

5. Batas sesi

Setiap sesi memiliki batas waktu aktif, jumlah balasan, dan anggaran token. Saat batas tercapai, sesi ditutup secara empatik.

6. Privasi

Pemrosesan data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi.

7. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas keputusan yang kamu ambil semata-mata berdasarkan balasan Teman Batin. Layanan disediakan “sebagaimana adanya” dan dapat terganggu sewaktu-waktu. [Klausul ini wajib ditinjau konsultan hukum.]

8. Penghentian

Kamu dapat menghapus akun kapan saja. Kami dapat menangguhkan akun yang melanggar syarat ini.

9. Hukum yang berlaku

Hukum Republik Indonesia. Kontak: halo@ruangbatin.id. Penyelenggara: [nama badan usaha, alamat, NIB/PSE].